Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données le site gisgraphics.be collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679).

Responsable du traitement

• Nom : [À COMPLÉTER]
• Adresse : [À COMPLÉTER]
• E-mail : contact@gisgraphics.be

Quelles données ?

• Formulaire « Ma demande » : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), mode de réception (retrait à Ath ou envoi postal), adresse postale (seulement pour un envoi postal), message (facultatif), articles demandés (produit, taille, quantité) et langue de la page.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message.
• Données techniques : votre adresse IP, pour limiter les envois abusifs (voir « Durée de conservation »), et les journaux d’accès de l’hébergeur.

Aucune autre donnée n’est collectée : pas de compte client, pas de paiement en ligne, pas de statistiques de visite.

Pour quoi faire ?

• répondre à votre demande : prix final, frais de port éventuels et modalités de paiement ;
• préparer votre commande et vous la remettre ou vous l’envoyer ;
• répondre à votre message ;
• protéger les formulaires contre les abus (spam, envois en masse).

Bases légales

• Demande de commande : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Formulaire de contact : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Protection contre les abus : l’intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f du RGPD).
• Si une vente a lieu : les obligations comptables légales (art. 6.1.c du RGPD).

Destinataires

Vos données sont envoyées par e-mail uniquement à GiS Graphics. Pour une demande, un récapitulatif (sans votre message) est envoyé à l’adresse e-mail que vous indiquez ; aucune copie n’est envoyée pour un message de contact. Elles transitent par les serveurs de l’hébergeur OVH (France, Union européenne), qui agit comme sous-traitant. En cas d’envoi postal, votre nom et votre adresse sont transmis au service postal. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires, et elles ne quittent pas l’Union européenne.

Durée de conservation

• Aucune base de données : les demandes et les messages sont conservés uniquement dans la boîte e-mail de GiS Graphics, le temps nécessaire pour traiter votre demande et en assurer le suivi. Vous pouvez demander leur effacement à tout moment. Si une vente a lieu, les pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi.
• Compteurs anti-abus : votre adresse IP est enregistrée sous forme hachée (rendue illisible), avec l’heure de l’envoi, et effacée après 1 heure.
• Journal technique des erreurs : si un envoi échoue, une ligne est conservée, sans votre adresse e-mail ni le contenu de votre demande.
• Hébergeur : OVH conserve pendant une durée limitée des journaux d’accès (adresse IP, page demandée, date), pour la sécurité de son service.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur, aucun outil de mesure d’audience ni aucun service tiers (polices, cartes, vidéos…) : aucune donnée n’est transmise à un tiers pendant votre visite.

Le contenu de votre demande (produits, tailles, quantités) est enregistré uniquement dans votre navigateur (localStorage, clé gis-demande), pour que vous puissiez la compléter au fil de votre visite. Il n’est envoyé que lorsque vous validez le formulaire. Vous pouvez l’effacer en vidant votre demande ou en effaçant les données du site dans votre navigateur. Ce stockage est strictement nécessaire au service que vous demandez et ne requiert pas de consentement.

Le lien vers Facebook mène à un site externe, soumis à la politique de confidentialité de Facebook.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour cela, écrivez à contact@gisgraphics.be. Vous recevrez une réponse dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.